Política de privacidad de eey

Versión 9 · 28 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos tuyos tratamos en eey (la app y la web eeyapp.app), para qué, cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos. La hemos escrito para que se entienda: si algo no está claro, escríbenos.

1. Quién es el responsable y cómo contactar

El responsable de tus datos, quien decide para qué se usan, es quien te ofrece eey:

Alessandro Francesco Deidda

privacy@eeyapp.app

Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a privacy@eeyapp.app.

No tenemos delegado de protección de datos: con el tamaño actual de eey, la ley no lo exige. Lo revisaremos si eey crece.

2. Qué datos tratamos

Tu cuenta: tu nombre de usuario, tu correo, tu contraseña (guardada con un hash seguro, nunca tal cual) y tu fecha de nacimiento. También guardamos lo que confirmaste al registrarte (que eres mayor de 18 años, que aceptas los términos de uso y que has leído esta política), cuándo lo hiciste y qué versión de cada texto había entonces. Si después cambian, guardamos también cuándo te avisamos. Y de cada sesión que tienes abierta en un móvil, cuándo empezó y cuándo se usó por última vez.
Tu perfil: tu foto, tu bio, tu género, tu ciudad, tu situación sentimental, lo que buscas, a quién te gustan (apartado 4) y lo que eliges mostrar, además del estado disponible cuando lo activas. Tu edad sale de tu fecha de nacimiento; la fecha no se enseña nunca.
Lo que publicas y escribes: tus publicaciones (eey, quick eey y text eey), tus mensajes del chat y desde Explora, lo que escribes en las publicaciones de los demás, tus planes y los planes a los que te apuntas.
Tu relación con los demás en eey: a quién sigues y quién te sigue, tus conexiones y solicitudes, los eeys que das y recibes, a quién bloqueas y, si quitas un bloqueo, cuándo lo quitaste, y los perfiles o planes que ocultas.
Tu ubicación: solo si das permiso al móvil y activas «cerca». Guardamos solo la última, redondeada a unos 500 metros y sin historial, y la borramos si quitas el permiso. Para «cerca» solo la usamos si es de los últimos 7 días. A los demás solo les llega una distancia aproximada, nunca dónde estás.
Tus ajustes y tus consentimientos: cómo tienes cada opción de ajustes, y cuándo diste o retiraste tu consentimiento para «¿te gustan?» y para la analítica, con la versión del texto que viste y en qué idioma. En ese registro nunca guardamos qué elegiste en «¿te gustan?».
Cómo usas la app: solo si dices que sí a la analítica (apartado 6).
Reportes y moderación: los reportes que envías, los que se hacen sobre lo tuyo, lo que se decide y las medidas que tomemos sin un reporte (apartado 8).
Tus avisos: las notificaciones que te llegan dentro de la app.
Tus correos con nosotros: si nos escribes a uno de nuestros correos, tu dirección de correo, lo que nos cuentas y lo que te contestamos.
Datos técnicos: la dirección IP, la hora y lo que pide cada conexión, en unos registros que sirven para que eey funcione y sea segura. Y, si permites las notificaciones, el identificador que tu móvil nos da para enviártelas.

Para crear tu cuenta y usar eey necesitamos los datos que te piden el registro y el onboarding; sin ellos no podemos darte el servicio. La foto, la bio y lo demás son opcionales, y en «¿te gustan?» puedes elegir «prefiero no decirlo».

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) nos pide decirte para qué usamos tus datos y qué nos permite hacerlo:

Darte el servicio: tu cuenta, tu perfil, publicar, chatear, conectar, Explora, los planes y los avisos, y contestarte cuando nos escribes. Base: es lo que nos pides al usar eey (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
Buscar gente afín con «¿te gustan?» y calcular el % de compatibilidad. Base: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar en ajustes (apartado 4).
Enseñarte gente y planes cerca de ti. Base: tu consentimiento, que das con el permiso de ubicación del móvil y al activar «cerca», y que puedes quitar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD).
Mejorar eey con la analítica. Base: tu consentimiento, solo si marcas «Quiero ayudar a mejorar eey» (art. 6.1.a RGPD). Lo cambias en ajustes (apartado 6).
Mantener eey segura: revisar los reportes, aplicar las normas de la comunidad, revisar automáticamente las fotos que se suben, frenar abusos (como muchos intentos seguidos) y defendernos ante una reclamación. Base: nuestro interés legítimo en que eey sea un sitio seguro y respetuoso (art. 6.1.f RGPD), y las obligaciones de la Ley de Servicios Digitales de la UE (art. 6.1.c RGPD).
Escribirte lo necesario: los códigos de verificación, el cambio de contraseña, la confirmación y el resultado de un reporte, las medidas de moderación y los cambios en los términos o en esta política. Base: el contrato y las obligaciones legales. No te enviamos publicidad.
Cumplir la ley: atender tus derechos (apartado 12) y lo que nos pida una autoridad con base legal, y guardar lo que la ley nos obligue a guardar.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Tampoco tomamos solo con un sistema automático decisiones que te afecten de forma importante. El filtro de fotos, como mucho, rechaza una foto, y si crees que se ha equivocado, lo revisa una persona (apartado 8).

4. «¿Te gustan?»: tu orientación

En tu perfil puedes decir a quién te gustan. Eso puede revelar tu orientación sexual, un dato que la ley protege de forma especial (art. 9 RGPD). Por eso:

Solo lo usamos si das tu consentimiento explícito, marcando la casilla que hay junto a esa pregunta. Y solo para tres cosas: enseñarte gente compatible, que te encuentre quien busca a alguien como tú y calcular vuestro % de compatibilidad.
No lo usamos para nada más: ni para la analítica ni para estadísticas. Tampoco lo vendemos ni se lo damos a nadie para que lo use con sus propios fines.
No sale en tu perfil, salvo que tú lo actives con «mostrar». Aunque no lo enseñes, se sigue usando para esas tres cosas.
Ten en cuenta cómo funciona Explora: cuando alguien busca una relación o algo sin compromiso, solo le salen personas a las que podría interesar. Si te encuentra, puede deducir que te interesan personas como él o ella.
Puedes retirarlo cuando quieras en ajustes, eligiendo «prefiero no decirlo». Borramos tu elección y dejamos de usarla desde ese momento; lo que se hizo antes sigue siendo válido. El % y las búsquedas se calculan al momento, así que dejan de tenerla en cuenta enseguida.
Guardamos cuándo diste o retiraste el consentimiento, la versión del texto y en qué idioma lo viste, pero nunca qué elegiste. Ese registro se guarda mientras tengas la cuenta y 3 años después, para poder demostrarlo.

5. Qué ven los demás

Cualquiera con cuenta en eey puede ver tu nombre de usuario, tu foto, tu bio y los datos de tu perfil que decidas mostrar. La edad, el género, la ciudad, la situación sentimental y lo que buscas vienen a la vista; «¿te gustan?», no. Lo cambias en ajustes.
Tus conexiones ven además tu parte privada, y tu estado disponible cuando lo activas.
Tus publicaciones: las públicas las puede ver cualquiera con cuenta; las privadas, solo tus conexiones. Un quick eey y un text eey de 24 horas se ven 24 horas.
En Explora no apareces hasta que lo activas. Con «cerca», a los demás les llega solo una distancia aproximada. La lista de «cerca» va por tramos de distancia y, dentro de cada tramo, salen antes quienes han usado eey más recientemente; en «gente», si hay muchas personas, entran antes esas. Cuándo usaste eey no se enseña a nadie: solo cuenta el día, y solo para ese orden.
Tu nombre de usuario sirve para buscarte, y eso no se puede apagar.
Lo que ocultas no sale en tu perfil ni en tu tarjeta de Explora, pero si tienes activado «gente», «cerca» o el % de compatibilidad, se puede usar para encontrarte o para calcular si sois afines. Por eso, quien te encuentra puede deducirlo: si alguien busca gente de Barcelona y le sales tú, sabe que estás en Barcelona, aunque no enseñes tu ciudad. Lo mismo pasa con los demás datos por los que se puede buscar; de la edad, solo tu tramo, como «de 25 a 29 años».
El % de compatibilidad solo lo veis los dos, y solo si los dos lo tenéis activado. Lo calculamos al momento con vuestro perfil, vuestras preferencias y vuestra actividad, y si ocultas tu edad, solo cuenta tu tramo. No se guarda y no decide nada por ti.
En los planes, la lista de quién va la ve quien puede ver el plan: si es público, cualquiera con cuenta. Al apuntarte, eliges si sales en ella con tu nombre o como «participante oculto», sin nombre ni foto, también cuando escribes en la conversación del plan; quien organiza sí sabe quién eres.
No avisamos a nadie de que le has bloqueado o reportado, ni le decimos quién le ha reportado. A quien bloqueas, tu cuenta le aparece como una que ya no está en eey. Tú la sigues viendo con su nombre en lo que dejó antes, como sus comentarios en tus publicaciones, pero sin su foto ni su perfil. Si quitas el bloqueo, lo que hizo antes no le sirve para escribirte.
En eey no hay contadores públicos de seguidores ni de eeys.

6. La analítica, solo si dices que sí

Solo si quieres. Viene apagada. La enciendes al registrarte, marcando «Quiero ayudar a mejorar eey», o en ajustes, en «ayudar a mejorar eey». Si no la enciendes, no guardamos nada de esto.
Qué guardamos: lo que haces en eey, como seguir a alguien, conectar, publicar, buscar en Explora o apuntarte a un plan; y cómo usas la app: qué pantallas abres, qué botones pulsas, cuánto rato pasas en ella y cada cuánto vuelves. Todo va con un código en lugar de tu nombre, junto a datos de tu perfil tal como eran en ese momento: tu año de nacimiento, tu género, tu ciudad, con su provincia y su país, tu situación sentimental, lo que buscas, si tienes foto y bio (nunca cuáles) y cuántos caracteres tiene tu bio, y cómo tienes cada ajuste (qué muestras de tu perfil, si apareces en Explora y en el buscador, la ubicación o el idioma). De lo que haces hacia otra persona, como seguirla o escribirle, guardamos también lo que había entre vosotros en ese momento (por ejemplo, si os seguís, si sois conexión, si tenéis un chat abierto, si vais al mismo plan, cuántos contactos tenéis en común o a qué distancia salía en su tarjeta) y, si le escribes, si tenía puesto el estado disponible, nunca quién es. Lo mismo cuando es otra persona la que lo hace hacia ti: su analítica guarda eso, nunca quién eres. La hora se guarda sin minutos.
Qué no guardamos nunca para esto: lo que escribes, tus fotos, a quién van dirigidos tus gestos ni sobre qué, a quién te gustan ni ningún otro dato especialmente protegido, ni si los planes a los que te apuntas son LGTBIQ+ o «sin alcohol».
Cifras sin persona: si la tienes encendida, contamos además cuántas veces se ven tus publicaciones, tus planes y tu perfil en las listas, y lo que pasa en ellos (como los eeys o las solicitudes), sin guardar quién lo hizo. Y sacamos cifras de grupos de al menos 10 personas que también la tienen encendida.
En tu móvil: mientras la tengas encendida, la app guarda en el móvil lo que todavía no nos ha mandado. Lo que tiene más de 7 días ya no se manda y la app lo borra; si estaba cerrada, la próxima vez que la abres. Se borra todo al cerrar sesión o al apagarla; si la apagas, en tus otros móviles, la próxima vez que la app se conecta con nosotros. Antes de que entres con tu cuenta, la app no guarda ni manda nada.
Para qué: solo para mejorar eey. No lo vendemos, no lo usamos para publicidad y no se lo damos a otras empresas para que lo usen.
Quién hay detrás de tu código: solo lo miramos para atender una petición tuya, cumplir una obligación legal o arreglar un fallo en los datos, y cada vez queda apuntado cuándo y por qué.
Cuánto tiempo: lo que va con tu código, 13 meses como mucho. Las cifras sin persona se quedan, porque no dicen quién hizo qué.
Si la apagas, borramos en ese momento lo que tengamos guardado de ti, también las cifras de tus publicaciones y de tus planes. Si la vuelves a encender, empieza de cero, con un código nuevo. Si eliminas tu cuenta, también se borra.
Tu consentimiento: guardamos cuándo lo diste o lo retiraste, desde dónde, con qué versión del texto y en qué idioma lo viste, mientras tengas la cuenta y 3 años después.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), y además el art. 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, por lo que la app guarda en tu móvil.

7. Los chats y los quick eey

Los chats no están cifrados de extremo a extremo. Normalmente nadie los lee. Te lo recordamos la primera vez que abres una conversación.
Solo si alguien reporta un mensaje o una conversación, podemos leer la conversación más reciente entre esas dos personas, y solo lo necesario para revisar el reporte. Cada lectura queda registrada: quién, cuándo, qué conversación y por qué reporte, nunca los mensajes.
Eliminar un chat lo quita de tu lista. La conversación se borra de verdad, entera, también con quién y cuándo la tuviste, cuando los dos la habéis eliminado o habéis eliminado vuestra cuenta. Si eliminas tu cuenta, la otra persona sigue viendo lo que le escribiste, firmado como «cuenta no disponible», hasta que ella también la elimine: la conversación también es suya.
Si respondes por el chat a un comentario en tu publicación, el comentario se copia a la conversación, encima de tu respuesta, para que se entienda a qué respondes. Si se borra el comentario, desaparece también del chat.
La conversación de un plan solo la leen quien lo organiza y quienes tienen plaza.
El quick eey del chat se ve una sola vez. Si no se abre, se borra a las 24 horas. Al abrirlo, se guarda oculto 7 días por si quien lo recibió lo reporta: nadie puede volver a verlo, solo la moderación desde un reporte. Con un reporte abierto, espera a que se resuelva.
Capturas y grabaciones: en el visor del quick eey del chat, las capturas y las grabaciones de pantalla están bloqueadas. Si detectamos que alguien ha intentado hacer una captura, la persona que lo envió recibe un aviso en el chat y una notificación. Según el móvil, no siempre se puede detectar. De las grabaciones no enviamos notificación. Lo que no podemos impedir es que alguien fotografíe la pantalla con otro móvil.
El quick eey de tu perfil se ve 24 horas y después se borra con su foto. La excepción es que tengas encendido «guardar mis quick eey en el archivo»: entonces se guarda en un archivo que solo ves tú, desde donde puedes republicarlo o eliminarlo. Si tiene un reporte abierto, se guarda oculto hasta resolverlo.

8. Los reportes y la moderación

Puedes reportar un perfil, una publicación, un plan, un mensaje o una conversación, también por contenido ilegal. Si no tienes cuenta, escríbenos a report@eeyapp.app.
Quién lo revisa: una persona del equipo de eey, lo antes posible. No decidimos los reportes con sistemas automáticos.
A quien reporta le confirmamos por correo que hemos recibido su reporte y, al resolverlo, le contamos si hemos tomado medidas, nunca cuáles. A quien afecta le explicamos por correo qué hemos hecho y sobre qué contenido, qué norma incumple y por qué, y cómo reclamar, también cuando la medida no viene de un reporte. Nunca le decimos quién reportó. Solo dejamos de explicárselo si una autoridad nos lo pide por escrito, por ejemplo para no entorpecer una investigación, y mientras dure esa petición.
Qué guardamos de un reporte: quién lo hizo, sobre qué, el motivo, la decisión, la norma aplicada y por qué. La descripción que escribe quien reporta, solo hasta resolverlo. Si es un perfil o un plan, también una copia de cómo estaba al reportarlo: nombre de usuario, bio y foto, o título, descripción, punto de encuentro y foto. Esa copia se borra al resolverlo, salvo si tomamos una medida. Los reportes resueltos se guardan 1 año. Las medidas que tomamos sin un reporte (quitar una foto o una bio, o desactivar una cuenta) las apuntamos igual, con su norma y su porqué, y se guardan también 1 año.
Lo reportado espera: si borras algo que tiene un reporte abierto, lo guardamos oculto, solo para la moderación, hasta resolverlo, y después se borra, salvo si tomamos una medida. Si al final lo eliminamos, te lo decimos en el correo.
Si tomamos una medida, guardamos 6 meses una copia de lo que la motivó, tal como estaba (el mensaje, la publicación, el quick eey, la foto o la bio, o la copia del perfil o del plan), solo para la moderación, por si nos pides que revisemos la decisión. Nunca guardamos así la conversación ni contenido sexual con menores. Si pides la revisión en esos 6 meses, o si hay una reclamación sobre la medida, la copia se guarda hasta resolverla. Si anulamos la medida, o si eliminas tu cuenta sin una revisión ni una reclamación pendientes, se borra antes.
Datos sensibles: si al revisar algo aparece información especialmente protegida, como la salud o la orientación de alguien, solo la miramos lo imprescindible. No la copiamos al expediente ni la usamos para nada más.
El filtro de fotos: cuando subes una foto a una publicación, a tu perfil o a un plan, un sistema automático de Google mira si es contenido sexual explícito. Si lo es, no se publica. Si el sistema no responde a tiempo, la foto se publica y se revisa después; si entonces se rechaza, la quitamos y te escribimos. Google no guarda la foto ni la usa para entrenar sus sistemas; nosotros solo guardamos si se aprobó o se rechazó. Si crees que se ha equivocado, escríbenos a support@eeyapp.app y lo revisa una persona.
Autoridades: si sospechamos un delito que ponga en peligro la vida o la seguridad de alguien, lo comunicamos a las autoridades, como obliga la ley.

9. Con quién compartimos tus datos

Con los demás usuarios: lo que tú decides enseñar o publicar (apartado 5).
Con los proveedores que trabajan para nosotros, con contrato y solo para darte el servicio. No pueden usar tus datos para sus propios fines:
- Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, Irlanda): donde viven eey y tus datos, en servidores de la Unión Europea, y el filtro de fotos.
- Resend: envía los correos de eey (códigos, contraseña, avisos de tu cuenta, moderación).
- Zoho: nuestros buzones de correo (privacy@, support@…), en la Unión Europea.
- Cloudflare: el dominio y la web eeyapp.app.
- Sentry: los informes de errores, en la Unión Europea y sin datos de tu perfil.
- Expo, Google (Firebase) y Apple: las notificaciones push. Nunca llevan nada sensible, tampoco el texto de tus mensajes.
Con las autoridades, solo cuando la ley nos obligue.
No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes ni con otras empresas para que los usen.

10. Fuera de la Unión Europea

Casi todo se queda en la Unión Europea. Algunos proveedores tratan datos fuera, sobre todo en Estados Unidos:

Resend guarda en Estados Unidos los correos que te enviamos, con su contenido, durante 30 días.
Cloudflare hace pasar las visitas a la web por su red, que está en todo el mundo.
Expo envía las notificaciones desde Estados Unidos: guarda el identificador de tu móvil y borra el contenido de cada notificación al enviarla.
Google puede tratar fuera de la Unión Europea lo que pasa por algunos de sus servicios, como el filtro de fotos o las notificaciones de Android.
Zoho guarda nuestro correo en la Unión Europea, pero su equipo puede acceder a él desde la India, México y Colombia, solo cuando hace falta, para darnos soporte o resolver fallos.
Sentry guarda los informes de errores en la Unión Europea, pero es una empresa de Estados Unidos.

Todos ellos se apoyan en garantías que reconoce la ley: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera suficiente, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión. Si quieres una copia, escríbenos.

Apple entrega las notificaciones en iPhone desde Estados Unidos y no ofrece esas garantías. Por eso las notificaciones nunca llevan nada sensible, tampoco el texto de tus mensajes. Si no las quieres, puedes apagarlas en los ajustes del móvil.

11. Cuánto tiempo guardamos cada cosa

Tu cuenta y tu perfil: hasta que elimines la cuenta.
Una cuenta que nunca verifica su correo: se borra a los 7 días.
Una cuenta desactivada por incumplir las normas: si en un año no se vuelve a activar, la eliminamos, como si la hubieras eliminado tú.
Tus sesiones en cada móvil: hasta que cierras la sesión o pasan 30 días sin usarla. Se cierran todas si cambias o recuperas la contraseña, si eliminas la cuenta o si la desactivamos.
Los códigos que te mandamos por correo, para verificarlo o para cambiar la contraseña: 24 horas.
Tus publicaciones: hasta que las borres o elimines la cuenta.
Lo que escribes en las publicaciones de los demás y tus mensajes desde Explora: le llegan a esa persona como un mensaje y, como los del chat, no se borran uno a uno. Lo que escribiste en una publicación se guarda mientras exista la publicación, y tus mensajes desde Explora, hasta que se elimine la cuenta de quien los recibió; los escritos desde un plan, como mucho hasta que se borre el plan. Si eliminas tu cuenta, se borran todos. Tus eeys a un perfil se borran también si se elimina la cuenta que los recibió. Si necesitas que borremos algo concreto, escríbenos (apartado 12).
El quick eey de tu perfil: 24 horas, salvo que lo guardes en tu archivo. El archivo se guarda hasta que lo elimines.
El text eey de 24 horas: 24 horas. No pasa al archivo, aunque lo tengas encendido.
Las conversaciones del chat: hasta que los dos hayáis eliminado la conversación o vuestras cuentas; entonces se borran enteras.
El quick eey del chat: 24 horas si no se abre; si se abre, 7 días oculto.
Los planes: un año después de su fecha se borran, con su foto, sus comentarios y la lista de quién fue.
Tu ubicación: solo la última, hasta que quites el permiso.
Los avisos: los leídos, 6 meses; los que solo sirven para que un mensaje del chat te llegue al momento, 7 días como mucho.
Si quitas el aviso de un plan nuevo, lo apuntamos para no volver a mandártelo, hasta que el plan pasa o se cancela.
Cuándo quitaste un bloqueo: mientras existan las dos cuentas, para que lo que esa persona hizo antes no le sirva para escribirte.
La analítica con tu código: 13 meses como mucho.
Cuándo y por qué miramos quién hay detrás de tu código: 1 año.
Los reportes resueltos, su registro de lecturas y las medidas tomadas sin un reporte: 1 año.
La copia de lo que motivó una medida: 6 meses desde la medida, o hasta resolver la revisión si la pides en ese plazo (apartado 8).
Los registros de tus consentimientos: mientras tengas la cuenta y 3 años después.
Lo que confirmaste al registrarte, con la fecha y la versión de cada texto: mientras tengas la cuenta y 3 años después, para poder demostrarlo.
Tus correos con nosotros: 1 año desde que se cierra la consulta; si son para ejercer tus derechos (apartado 12), 3 años, para poder demostrar que te atendimos.
Los registros técnicos y los informes de errores: 30 días.
Las copias de seguridad: 30 días, y las de nuestro correo, 3 meses. Lo que se borra puede seguir en ellas hasta entonces.
Si algo tiene un reporte abierto, se guarda oculto hasta resolverlo, aunque haya pasado su plazo.
Si la ley nos obliga a guardar algo más tiempo, lo guardamos solo para eso.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos sin demora:

tu perfil (foto, bio y ubicación) y tu correo;
tus publicaciones y lo que escribiste en las publicaciones de otros;
tus eeys, tus conexiones y tus seguidores;
tus mensajes desde Explora, tus avisos y tu analítica;
a quién bloqueaste, lo que ocultaste y los mensajes desde Explora y los eeys a tu perfil que habías recibido.

Se quedan, sin tu nombre:

lo que escribiste en los chats, para la otra persona, hasta que ella también elimine la conversación;
tus planes, para quienes estaban en ellos, hasta su plazo: los que estaban por venir, cancelados, y los que ya habían pasado, como estaban; y lo que escribiste en los planes, también hasta su plazo.

Lo que confirmaste al registrarte, los registros de tus consentimientos, tus correos con nosotros, los reportes resueltos y las medidas sin reporte se guardan el tiempo que dice la lista de arriba.

12. Tus derechos y cómo ejercerlos

Cuando la ley lo permite, tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, llevártelos y oponerte a que los usemos.

Mucho lo puedes hacer tú desde la app: en ajustes, cambiar tu perfil y lo que enseñas, apagar la analítica, retirar «¿te gustan?» o eliminar tu cuenta; y borrar cada publicación desde la propia publicación.
Para lo demás, escríbenos a privacy@eeyapp.app. Es gratis, y te contestamos en un mes como mucho; si es complicado, podemos alargarlo dos meses más, y te lo diremos. Si nos escribes desde un correo que no es el de tu cuenta, puede que te pidamos confirmarlo desde ese, para estar seguros de que eres tú.
Una copia de tus datos: te mandamos un archivo con lo que guardamos de ti y tus fotos, en un formato que se puede leer con cualquier programa. No incluye lo que escribieron otras personas ni cómo es la gente que vio o hizo algo con tus publicaciones y tus planes, porque son datos suyos, ni lo que dejaría saber algo que eey no te enseña, como quién te reportó, si alguien rechazó una solicitud tuya o si una cuenta que ya no ves sigue en eey. Tampoco una medida que una autoridad nos haya pedido por escrito no comunicarte, mientras dure esa petición. Los registros técnicos y los datos de tus sesiones no van en el archivo, pero puedes pedírnoslos.
Retirar un consentimiento (el de «¿te gustan?» o el de la analítica) se hace en ajustes, cuando quieras, y no afecta a lo que se hizo antes.
Oponerte: puedes oponerte a lo que hacemos por nuestro interés legítimo, como la seguridad (apartado 3). Dejaremos de hacerlo, salvo que haya motivos legítimos más fuertes o lo necesitemos para defendernos ante una reclamación.
Reclamar: si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Nos ayudaría que antes nos escribieras, para intentar arreglarlo.

13. Seguridad

Tu contraseña se guarda con un hash seguro: ni nosotros podemos verla.
La app y nuestros sistemas se comunican siempre cifrados.
Las fotos que no son públicas se sirven con enlaces que caducan enseguida.
Las fotos salen de tu móvil sin los datos que este guarda en ellas, como el lugar, la fecha y la hora en que se hicieron.
Solo el responsable de eey puede acceder a los datos, y cada lectura de un chat reportado queda registrada. La analítica va con códigos, separada de quién eres.
Frenamos los intentos repetidos de entrar en una cuenta.
El registro contesta lo mismo tenga cuenta o no el correo que se escribe. Si alguien lo intenta con el tuyo, te avisamos por correo.
Las sesiones caducan si pasan 30 días sin usarlas, y cambiar la contraseña las cierra todas.
Si hay una brecha de seguridad, actuaremos como obliga la ley: avisaremos a la Agencia Española de Protección de Datos y, si hay un riesgo alto para ti, también a ti.

Ningún sistema es infalible, pero hacemos lo razonable para proteger tus datos.

14. Solo mayores de 18

eey es solo para mayores de 18 años. Al registrarte nos das tu fecha de nacimiento y declaras ser mayor de edad, y no dejamos registrarse a nadie que no lo sea. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la desactivamos y borramos sus datos. Si conoces a un menor que use eey, escríbenos a report@eeyapp.app.

15. Las notificaciones, el móvil y la web

Notificaciones: solo te llegan si las permites, y puedes apagarlas en los ajustes del móvil. Nunca llevan nada sensible. Guardamos el identificador que tu móvil nos da para enviártelas mientras sigan activas.
Lo que la app guarda en tu móvil: lo necesario para funcionar, como tu sesión, y las fotos que ves, salvo los quick eey, para no descargarlas cada vez: el móvil las va borrando, y la app las borra todas al cerrar sesión o al eliminar tu cuenta. Si dices que sí a la analítica, también lo que todavía no nos ha mandado (apartado 6).
La web eeyapp.app no usa cookies de publicidad ni de analítica, ni sabe quién la visita. Nuestro proveedor, Cloudflare, solo puede usar alguna cookie técnica para protegerla de ataques.

16. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app y por correo al menos 15 días antes de que se aplique, salvo que una ley o la seguridad de las personas obliguen a aplicarlo antes. De los demás cambios te avisaremos en la app la primera vez que entres después del cambio. Si un cambio necesita tu consentimiento, como un uso nuevo de tus datos, te lo pediremos antes. Arriba tienes siempre la versión y la fecha. Si quieres una versión anterior, pídenosla.